রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — pj221 এ আপনার সুরক্ষা

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ নিরাপদ রাখা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট থেকে শুরু করে আপনার উইথড্রয়াল পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ…

এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
pj221 গোপনীয়তা নীতি — pj221 এ আপনার সুরক্ষা
আমরা কিভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র pj221 টিম এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কুকি এবং ব্যবহারকারী-ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন সেশন এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash / Nagad / Rocket লিংক এবং ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন পরিচয় মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপদ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ইতিহাস

আমরা লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং বিরোধ সমাধান করা যায়।

আপনার অধিকার

bKash, Nagad, Rocket সহ যেকোনো লেনদেন পদ্ধতির মাধ্যমে, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক পার্টনার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে নিরাপদ চ্যানেলে শেয়ার করি।

নিয়মিত অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের এনক্রিপশন, ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অডিট করি বাংলাদেশের আইনি মানদণ্ড এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল এখানে আছে। সরাসরি চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সবসময় বাংলায়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের টিম সরাসরি pj221 অ্যাকাউন্টে চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট আইকন খুঁজুন, একটি…
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে আপনার তথ্য পরিচালনা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাই

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন যা আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞেস করেন — এবং সৎ উত্তর।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং সংযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেনের রেকর্ড। প্রতিটি জমা বা তোলা আপনার মোবাইল পিন দ্বারা আপনার ওয়ালেটে নিশ্চিত করা হয়।

আমরা লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। এটি সাধারণত কয়েক বছর হয় যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা এ যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন। আপনি একটি অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি — bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক, জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা এবং বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি আইনি নোটিস জারি করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটও প্রভাবিত হতে পারে — ওয়ালেট গ্রাহক সেবাকেও অবহিত করুন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা অ্যাক্টিভ ডেটা মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি প্রতিবেদন বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া আপনাকে ব্যাখ্যা করব।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন আমাদের পরিষেবা, আইন বা নিরাপত্তা অনুশীলন পরিবর্তন হয়। আপনি প্রতিটি আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাবেন আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে লিঙ্ক করা ইমেলে। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।